Kurumsal
Hakkımızda
1962'den bu yana av ile doğa sporları perakendesinde güven, şeffaflık ve uzmanlık üzerine hizmet veriyoruz.
1962 yılından bu yana av ve doğa sporları perakendesinde faaliyet göstermekteyiz.
Avcılık ve doğa sporları alanında kaliteli ekipmanlara erişimi kolaylaştırmak; müşterilerimize güvenilir bilgi, güvenli kullanım bilinci ve sürdürülebilir bir alışveriş deneyimi sunmak. Hem mağazada hem dijital kanallarda şeffaf fiyatlandırma ve net ürün tanımlarıyla hareket etmek.
Bölgesinde tercih edilen, güvenilirliğiyle öne çıkan bir av ve doğa sporları mağazası olmak; dijital vitrinimizle ürün gamını ulusal ölçekte görünür kılarak müşteri memnuniyetini sürekli geliştirmek. Uzman kadromuzla danışmanlığı marka kimliğimizin merkezine yerleştirmek.
Değerlerimiz
Karar alırken ve müşteriyle iletişimde rehber aldığımız ilkeler.
Güvenlik ve sorumluluk
Silah, mühimmat ve aksesuarlarda güvenli kullanım ve yasal uyum önceliğimizdir; bilgilendirme süreçlerimizi buna göre yapılandırırız.
Güven ve şeffaflık
Ürün koşulları, stok ve fiyat konularında net iletişim kurar; müşteri beklentisini yönetilebilir şekilde karşılarız.
Kalite odaklı seçim
Tedarikçi ve ürün gamında seçici davranır; performans ve dayanıklılık beklentilerine uygun alternatifler sunarız.
Etik ve mevzuat
Yürürlükteki düzenlemelere uygun satış ve tanıtım ilkeleriyle faaliyet gösteririz; süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçiririz.
Hizmet kapsamımız
Mağaza ve çevrimiçi vitrinimizle sunduğumuz başlıca hizmetler.
- Perakende satış ve ürün danışmanlığı (mağaza)
- Çevrimiçi ürün vitrini, arama ve ürün detay sayfaları
- Telefon ve WhatsApp üzerinden bilgi ve sipariş süreçleri
- Sepet ve ödeme akışı (site üzerinden)
- Kampanya ve güncel stok bilgisi için mağaza ile koordinasyon
Çalışma ilkelerimiz
- Müşteriye karşı dürüst ve ölçülebilir taahhütler
- Ürün bilgisinde şeffaflık; teknik terimleri anlaşılır şekilde aktarma
- Silah ve mühimmat satışında yürürlükteki mevzuata riayet
- Yaş sınırları ve kimlik doğrulama gerekliliklerinin eksiksiz uygulanması
- Şikâyet ve geri bildirimlere yapıcı ve hızlı dönüş
Yasal uyumluluk ve müşteri bilgilendirmesi
Silah, mühimmat ve belirli aksesuarların satışı Türkiye'de kanuni düzenlemelere tabidir. Kaplan Av Bayii olarak satış öncesi ve satış anında gerekli kontrollerin yapılması, yaş sınırlarına uyulması ve müşterilerin bilgilendirilmesi konularında azami özen gösterilir. Ürün kullanımıyla ilgili tüm sorumluluk, yasal çerçeve içinde kullanıcıya aittir; mağazamız yalnızca yasal satış ve bilgilendirme kapsamında hizmet verir.
Bazı ürünler (örneğin ateşli silah ve mühimmat) 6136 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği internet üzerinden perakende satışa kapalıdır; bu ürünler sitede yalnızca tanıtım amaçlı listelenir ve satış için mağazamızla doğrudan iletişim kurulması gerekir.
Ekibimiz hakkında ve marka hikâyeniz için Biz kimiz sayfasını inceleyebilir; iletişim için İletişim bilgilerimize göz atabilirsiniz.
Bize ulaşın
Ürün, sipariş veya mağaza ziyareti için iletişim kanallarımızı kullanın.